Популярная ныне в России сеть магазинов Фикс Прайс начала свою работу еще в 2007 году. Первая торговая точка открылась в Химках. Поначалу в магазинах сети все товары продавались по единой цене — 35 рублей. Но в дальнейшем ассортимент расширился, и в 2016 году добавились новые ценовые категории: 55, 77, 99, 199 рублей, а самые дешевые товары продавались по цене от 1 до 25 рублей.
Несмотря на то, что компания и так предлагает своим клиентам недорогие товары, постоянным покупателям она подготовила еще и программу лояльности. Благодаря регистрации в ней, можно накапливать бонусы, чтобы с их помощью оплачивать до половины стоимости очередной покупки. Мы предлагаем подробнее ознакомиться с бонусной программой, узнать все нюансы, достоинства и недостатки, почитать, чтобы принять взвешенное решение об участии в ней.
Что дает карта Фикс Прайс?
Приобретя бонусную карту Фикс Прайс и пройдя регистрацию, покупатель получает следующие преимущества:
- накопление баллов за покупки и возможность оплаты ими до половины стоимости последующих покупок;
- удвоенное количество бонусов за каждую четвертую покупку в течение календарного месяца;
- участие в розыгрышах ценных призов.
Приобретение карты Фикс Прайс
Приобрести бонусную карту можно на кассе в любом магазине сети Фикс Прайс. Стоит она 55 рублей. Клиент получает конверт с карточкой и брелком, который можно использовать вместо карты для накопления бонусов.
Как зарегистрировать и активировать карту?
Купить карточку недостаточно для участия в программе лояльности. Нужно еще пройти регистрацию и активировать пластик, чтобы бонусы начали начисляться. Для этого есть несколько способов.
По номеру карточки
Зайдя на официальный веб-сайт сети Фикс прайс, нужно нажать на кнопку «Зарегистрировать карту». Клиент будет переведен на страницу с онлайн-анкетой, которую нужно будет заполнить. Здесь же предлагается 2 варианта регистрации:
- если у покупателя уже имеется карта;
- если у покупателя карты еще нет.
Во втором случае покупатель сможет зарегистрировать новый личный кабинет, а подвязать к нему карту сможет позже — после ее приобретения. Если же карта уже имеется, необходимо в соответствующем поле ввести ее номер.
Далее клиент переводится на страницу для заполнения контактных данных и назначения логина и пароля от личного кабинета. Здесь нужно:
- ввести номер мобильного телефона и свой электронный адрес. Затем нужно нажать «Выслать код», после чего на указанный мобильный номер придет СМС с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в соответствующее поле;
- придумать и ввести пароль от личного кабинета. Он должен включать цифры и буквы латинского алфавита и содержать не менее 9 символов.
В анкете необходимо указать все требуемые данные, включая ФИО, дату рождения, пол, адрес. Если персональные данные будут указаны не полностью, регистрация не будет пройдена.
Также имеется раздел «Подписка», где можно подписаться на информационную рассылку от Фикс Прайс. Подписка не является обязательной.
В завершение регистрации нужно внимательно ознакомиться с правилами участия в программе лояльности и с политикой компании по неразглашению персональных данных клиентов. Ознакомление с этими материалами следует подтвердить «галочкой» в соответствующем квадратике. Аналогично нужно подтвердить, что регистрацию проводил не робот.
По мобильному номеру
Чтобы пройти регистрацию в телефонном режиме, нужно позвонить по номеру горячей линии 8 800 775-35-15 и продиктовать оператору все требуемые данные. Он внесет всю информацию в систему, после чего клиент будет зарегистрирован.
Через личный кабинет
Этот вариант регистрации подходит для тех, кто сначала создал личный кабинет на сайте Фикс Прайс, а потом приобрел карту.
Нужно авторизоваться по выбранным логину и паролю, после чего нажать кнопку «Зарегистрировать карту Фикс Прайс». Понадобится ввести номер с лицевой стороны пластика и нажать «Зарегистрировать».
Через СМС
На сегодня такая возможность отсутствует, поскольку компанией не разработан механизм регистрации посредством мобильных сообщений.
Затруднения при регистрации карты
Если клиенту не удается зарегистрировать карту Фикс Прайс, он может прибегнуть к помощи специалистов компании. Для этого нужно позвонить по номеру круглосуточной горячей линии:
8 800 775-35-15
Восстановление потерянной карты
Если карта участника программы лояльности была утеряна, не стоит переживать о накопленных баллах. Они сохраняются и могут быть перенесены на новую карточку. Для этого ее нужно приобрести в одном из магазинов. Далее через личный кабинет необходимо написать обращение в компанию с просьбой перенести баллы со старой карты на новую. При этом обязательно указываются их номера (номер потерянной карточки можно найти в личном кабинете). Повторную регистрацию проходить не нужно. После отправки запроса он будет рассмотрен, и бонусы будут перенесены на новую карту. Дальше ими можно будет воспользоваться как обычно.
Накопление и списание баллов
Компанией разработана определенная схема начисления бонусных баллов и правила их списания. Начисляются бонусы по такому принципу:
В первой колонке — сумма покупки, во второй — бонусы (в % от суммы покупки).
| до 500 рублей | 1% |
| более 500 рублей | 2% |
| более 500 рублей в «Любимой категории» | 10% |
Если в течении месяца вы совершаете четвертую покупку, то ваши баллы за неё удваиваются:
В первой колонке — сумма покупки, во второй — бонусы (в % от суммы покупки).
| до 500 рублей | 2% |
| более 500 рублей | 4% |
| более 500 рублей в «Любимой категории» | 20% |
Каждая четвертая покупка в течение календарного месяца вознаграждается удвоенным количеством бонусных баллов. Доступными для списания бонусы становятся спустя 14 дней после их начисления. Также необходимо знать, что табачная и алкогольная продукция, а также напитки-энергетики в программе лояльности не участвуют, потому за них баллы не начисляются.
При списании баллов за совершенные покупки каждый балл приравнивается к 1 рублю. Ими можно оплатить не более половины стоимости покупки. Накопленные бонусы доступны для списания в течение 180 дней после начисления. Затем они аннулируются. Сроки действия баллов можно контролировать через личный кабинет.
И еще об одном важном ограничении следует помнить: при совершении 5 покупок в течение суток или 15 — в течение недели компания блокирует карту, а накопленные баллы аннулирует. Восстановлению они не подлежат.
Приложение «Фикс Прайс»
Получать необходимую информацию об участии в программе лояльности Фикс Прайс можно и с помощью мобильного устройства. Для этого нужно установить соответствующее приложение. Оно дает такие же возможности, что и веб-сайт Фикс Прайс.
Приложение для Андроид
Скачать приложение на гаджет с системой Андроид можно через Google Play.
Приложение для устройств Apple
Если у клиента мобильное устройство от компании Apple, он может установить на него приложение, скачанное с AppStore.
Горячая линия Фикс Прайс
Фикс Прайс имеет более 3 тысяч магазинов по всей России, а также в Беларуси, Казахстане, Грузии и Латвии. Множество клиентов оценили преимущества участия в бонусной программе. Чтобы сделать его еще более комфортным и помочь участникам получить ответ на любой вопрос о Фикс Прайс, компанией была открыта горячая линия. Позвонив по телефону
8 800 775-35-15,
клиент сможет в круглосуточном режиме пообщаться с оператором и узнать необходимую информацию.
Отзывы о программе лояльности
Лучше всего о бонусной программе Фикс Прайс могут рассказать те люди, которые уже имеют существенный опыт участия в ней. Посетив различные сайты с отзывами клиентов, мы узнали, что есть много людей, довольных самой сетью и ее бонусной системой, но в то же время немало и таких, кто ими разочарован.
Так, одна из постоянных покупательниц рассказывает, что долго не могла принять решение о регистрации в программе. Решившись все же, она не пожалела: затраченные на покупку карты деньги женщина компенсировала очень быстро, поскольку регулярно покупает в сети товары для детей. Автор отзыва выделяет следующие преимущества бонусной программы:
- возможность быстро набрать большое количество баллов;
- повышенные бонусы на каждую четвертую покупку в течение месяца;
- возможность получать бонусы без карты, используя удобный брелок.
Однако есть много и негативных отзывов о работе системы. Другая покупательница жалуется, что она долгое время копила бонусы, но когда хотела ими воспользоваться, не смогла. В магазинах Фикс Прайс внезапно перестали принимать к оплате карточки с баллами. Участница программы была очень недовольна, поскольку зря потратила свои деньги. Позже бонусная система вновь заработала, однако необходима была повторная регистрация карт. Женщина просто не знала о таких действиях компании.
Такие трудности клиенты компании действительно испытали в 2016 году. Тогда в Фикс Прайс решили несколько изменить правила бонусной программы, а всем действующим участникам было предложено вновь зарегистрировать свои карты.
Другой недовольный участник в своем отзыве рассказал о том, что он лишился 700 баллов за то, что превысил лимит покупок за день. Он не знал, что компания блокирует карты и аннулирует все баллы, если в день совершить больше 5 покупок, а в неделю — больше 15. Также клиент отмечает, что администрация магазинов совершенно не жалеет своих продавцов, заставляя их всю смену проводить на ногах.
Есть покупатели, которые уличают компанию в мошенничестве и обмане. Так, одна из участниц программы лояльности утверждает, что согласно информации из чека в следующей своей покупке она должна была получить удвоенное количество бонусов. Однако на кассе у нее просто списали бонусы с карты, а начисление составило всего лишь 7 баллов.
Заключение
Стать участником бонусной программы от Фикс Прайс совсем не сложно. Для этого нужно пройти регистрацию на официальном сайте компании, внеся в анкету личные данные. После этого клиент получит свой персональный кабинет, в котором сможет отслеживать накопление и использование бонусов. Здесь же будет информация о проводимых акциях. А они бывают очень интересные. Например, компанией не так давно разыгрывались автомобили Фольксваген и Шевроле. Действующих участников программы мы просим поделиться своими отзывами в комментариях к этой статье, чтобы тем, кто еще не принял решение, было проще определиться.
Что значит — неправильный электронный адрес?? всё у меня правильно, уже и поменял несколько раз
Добрый день, торговля! Не выходит регистрация! После указания всех данных и получения кода, ввода его и нажатия на «зарегистрировать» выскакивает на место где я указал е-мейл! что там такое неправильное — понять не могу((( Ведь нужно или по телефону регистрировать или по мейлу- навыбор!! Не удалось преодолеть ваш барьер регистрации уже третий раз!!!!
Доброго времени суток!
Меня зовут Денис, я пользуюсь фикс прайсом недавно и не понимаю почему столько препятствий зарегистрировать карту
код получаю но вставить его невозможно
Карта в магазине на кассе не пробивается почемуто
Пароль не принимается сайтом. поэтому не получается зарегистрировать карту, что мне делать?
Здравствуйте, моя карта покупателя была потеряна(
Мне пришлось другую взять карту. Но при регистрации ее система выдает ошибку — типа на мой телефонный номер уже зарегистрирована она карта. Вопрос: как зарегать вторую карту
Эта регистрация все нервы вымотает, не нужно было связываться с этой картой
Будьте любезны, подскажите как зарегистрировать карту, если она у меня вторая. А первую я потеряла и пришлось приобрести новую
Как и где узнать про вашу франшизу? Есть хорошее предложение для вас по открытию магазина в Бахчисарае
На сайте при регистрации окно в которое нужно вводить код (который пришел на имейл) не активно — туда невозможно ничего вписать или вставить через ctrl-v. Поэтому не удается пройти регистрацию, требуются пояснения и помощь
скажите пожалуйста, пароль может быть на русском языке?
Прошу раз.яснить каким образом я могу вернуть потраченные на карту лояльности деньги!!! Просто потому что уже продолжительное время НЕ МОГУ ЕЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ. Или активировать — ни по телефону ни через интернет сделать это не представляется возможным. Если выбираешь через интернет то на сайте там не работает кнопка «пришлите код». Вроде бы по телефону якобы активировали карту но надо все равно зайти в личный кабинет и там поменять пароль. Но при всех попытках выдает -«пользовател не найден». Верните деньги и мне болье ничего не надо…
Хотелось бы активировать карту с помощью штрих-кода. Кто расскаежт как это сделать?
Алё, в чём дело, карта есть, активация проведена, всё тип-тоG, НО БАЛЛЫ НЕ НАЧИСЛЯЮТ!
Всё довольно просто и без затруднений активировалось, я доволен магазином, скидками-акциями и собой тоже))))
Здравствуйте, владельцы магазина! Я купила у вас карточку скидочную, но никак не получается ее активировать. Уже поменяла несколько раз почту, но сайт мою почту не принимает. Хотя почта рабочая, проверяется много раз в день разными рабочими письмами. В спаме смотрела — нет там ваших кодов активации
Заказала код СМС — не пришел, на почтовый ящик тоже не пришел. Как активировать другим способом? Давайте прямо на кассе то делать в конце то концов!!!
пора бы отказаться от ношения самой пластиковой карты. Сейчас нереально таскать с собой по 100 штук этих пластиковых прямоугольников. Приложение для смартфона для чего по вашему существуют?
55 рублей на ветер. Зачем брать деньги, если не можете предоставить сервис? Не активировать карту не одним способом неовзможно
Смешные очень маленькие бонусы, накопить приличное количество их очень долго — да они ещё и сгорают. Приложение постоянно требует пароль, который я забываю — ведь он не от сейфа, где лежат миллионы. Восстановить пароль дико долго и муторно — нужна электронная почта, СМС — вбить, запросить, подтвердить. Как будто получаем доступ к швеейцарскому банку или банку гоблинов как в Гарри Поттере. А там копейки на самом деле. Смешно и грустно.
Ваша система не даёт зарегистрировать карту — не устраивает её пароль видите ли… меняю пароль а она говорит, что такой карточки не существует! Как быть?
Комплексные решения должны быть — у всех давно уже можно через штрих-код в приложении пользоваться картой. А не таскать ее с собой как что то дико драгоценное
а что за способы регистрация брелка. бБрелок не понял как регистрировать
Здравствуйте! Не смог зарегистрироваться всеми способами
я активировал карту или нет? как проверить активацию
Как устроена схема начисления бонусов
где почитать про эту схему
Хотел бы иметь свой магазин фикс прайс в Геленджике. есть хорошее помещение, нужна франшиза для этого
Такая ситуация: мы с моим мужем довольно часто являемся покупателями в магазинах Fix Price
Но не всегда делаем это вместе. Потому муж купил отдельную карту. Но интернетом он не владеет и просит меня активировать ее на свой счет. Можно ли так сделать? чтобы на одном счете было привязано две бонусных карточки
вот я зарегистрировал карту по интернету. всё отлично
Но прихожу в магазин, даю карту, а мне кассир утверждает, что карта не зарегистрирована!!! В чем может быть дело
Пригласите меня в магазин разблокировать карту. мне непонятно почему она заблокирована
Приветствую! У меня размагнитилась ваша карточка я я был вынужден купить новую. Но как теперь узнать сколько бонусов было на старой карточке и как перевеести ти самые бонусы на новую?
У меня украли карту фикспрайса. вместе с кошельком.
Купил новую теперь нужно как то перерегистрировать старую на новую
Здравствуйте!
Зарегистрировал карту, но это не точно! Вы можете подтвердить регистрацию?
Какую выбрать категорию в каталоге, чтоб процентов начислялось побольше?
Как привязать вновь купленную карту к утеряянной ранее? Прошло 3 недели
Хотите иметь геморрой с регистрацией — купите карту фикс-прайс ))))
КОДЫ НЕ ПРИХОДЯТ
Купил карту, выдали на кассе. Пришел домой — брелка нету. Где брелок?
Брелок чо, отдельно заказывать надо?
У меня нет никакого имэйла и он мне не нужен!!! Как зарегистрироваться без него?
Приветствую!
Кассир в магазине говорит что не списывают у меня баллы с карты. Так выходит они сгорят, пока система наладится? ЧТо мне нужно сделать
подозрительная у вас регистрация. Если я сообщила вам свой телефон, то зачем вам нужен електронный ящик? Ну нету у меня его!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Хочу заказать карту с доставкой на почтовый адрес
Никак не получается зарегистрировать карту 🙁 пробовал звонить на горячую линию — так там ждать и музыку слушать нужно целый час
Ваш код проверки не приходит на почту. Отправьте повторно, пожалуйста
Добрый вечер, я утеряла карточку, но в электронном виде она же сохранилась? В таком случае как мне привязать новую фзическую карту к той, которая электронная?
Здравствуйте
помогите зарегистрировать карту
большое спасибо
вот вы пишите что за любимую категорию дают 10 % бонусов. А как ее выбрать не пишите!
Здравствуйте!
Купил карту в магазине на ул. Ленина, д. 9 в Рязани. Карту выдали, а брелка не дали! Может ли кто-нибудь снимать с помощью брелка мои бонусные баллы?
когда уже в магазинах можно будет купить нормальное мясо
Ваша бонусная карта не регистрируется! Триста тенге кошке под хвост. Зачем столько телодвижений для регистрации? Или по телефону или по и-мейлу,а у вас всё вместе. А если у человека нет эл.почты? И как быть старому человеку,который её не имеет? А ведь большинство покупателей-это пожилые люди.У них никогда не было эл.почты. В общем,не продумана регистрация.г.Астана 25.05.2022 г.
сказать почему вам не приходит код для регистрации на почтовый электронный ящик?